De nieuwe heldendaden van Vincent Van Quickenborne van Qortrijk de Arrogante

Bij de brief zat een reklamefolder, waarin ondermeer de redenen stonden waarom volgens de FOD Quickonomie het internet nuttig is voor iedereen. Het zijn allemaal redenen waarom het internet nuttig is voor sommige mensen. Er staat geen enkele reden in waarom het internet nuttig is voor iedereen.

De FOD Quickonomie gebruikt hier een intussen klassiek geworden reklametruuk om mensen te doen geloven dat ze een produkt nodig hebben. Eerst beweer je dat iedereen er behoefte aan heeft. Dan vermeld je wat er zoal allemaal kan mee gedaan worden. En het werkt. Heel wat mensen denken er geen ogenblik aan dat geen enkele van de opgegeven toepassingen van het produkt nuttig is voor hen en dat zij er dus niets kunnen mee doen. Veel mensen zijn niet gewoon na te denken en daar maakt de reklame dankbaar gebruik van om hen produkten aan te smeren die ze nergens voor nodig hebben.

Zo haalt de FQD Quickonomie ondermeer aan dat je met het internet kan winkelen en je belastingbrief invullen. Dat is juist, maar je kan nog altijd winkelen en je belastingbrief invullen zonder internet. Je hebt geen internet nodig om te winkelen en je belastingbrief in te vullen. Voor wie de opwarming van de aarde wil afremmen, is er overigens een zeer goede reden om het internet niet te gebruiken om te winkelen, zoals een voorstander van sociale rechtvaardigheid een ernstige reden heeft om zijn belastingbrief op papier in te vullen.

Aankopen doen via het internet brengt mee dat de goederen met een bestelwagen of zelfs een vrachtwagen bij jou thuis moeten geleverd worden. Als je niet thuis bent, wanneer de besteller aankomt, moet hij terugkomen. Er wordt dus veel meer energie gebruikt dan wanneer je zelf de goederen zou gaan kopen in een winkel. Enkel voor grote voorwerpen, die je zelf niet kan vervoeren, is er geen verschil in CO2-uitstoot.

Belastingbrieven invullen via het internet zou de overheid de mogelijkheid bieden het personeel, dat daardoor vrijkomt, in te zetten in de strijd tegen de fiskale fraude. Dat zou dan een zeer nuttige toepassing zijn van het internet, maar met Reynders aan de macht is het uitgesloten dat zo iets gaat gebeuren. Het enige gevolg van elektronische belastingaangiften zal dan ook zijn dat er bij de FOD Financiën minder mensen zullen kunnen werken. Daarom vertik ik het mijn belastingbrief via het internet in te vullen.

In de prijs voor het pakket van Vincent de Arrogante is een opleiding van vier uur inbegrepen. Hij beweert dat dat voor iedereen volstaat om vlot en veilig de komputer en het internet te kunnen gebruiken.

Ik herinner mij dat ik heel wat meer tijd nodig gehad heb om met een komputer te leren werken en ik ken niemand die dat op vier uur geleerd heeft. Het internet leren gebruiken ging bij mij heel snel, maar dat kwam omdat ik toen al jaren met een komputer werkte en zeer goed wist wat de echte betekenis was van de zo geroemde informatie op het internet, die soms van wijze mensen afkomstig is en zeer dikwijls van onnozelaars en bedriegers. Natuurlijk is het niet uitgesloten dat een genie het op vier uur onder de knie krijgt. Alleen lijkt het mij zeer waarschijnlijk dat alle genieën onder ons het internet al lang gebruiken en dus niet kunnen ingaan op het aanbod van Vincent van Qortrijk.

De overgrote meerderheid van de mensen, die vandaag geen internet hebben, zullen na vier uur opleiding niet veel wijzer geworden zijn en dus is het de vraag waarom de eerbiedwaardige minister van Quickonomie de waarheid geweld aandoet.

Alles wijst erop dat zijn geloof daar de oorzaak van is. Vincent van Qortrijk belijdt het neoliberale geloof en dat geloof neemt zonder enig wetenschappelijk onderzoek voor waar aan dat de zin van het leven voor alle mensen een ongebreidelde konsumptie moet zijn. Een van de dogma’s van dit geloof is dat iedereen elk nieuw produkt nodig heeft voor zijn geluk. Daarom gelooft Vincent de Arrogante dat iedereen het internet nodig heeft en dat het daarom niet kan zijn dat sommige mensen er niet snel zouden kunnen leren mee werken.

Diskussiëren met gelovigen over hun geloof en hun dogma’s is zinloos. Een gelovige weigert na te denken. Hij gelooft en sluit zich af voor alles wat strijdig is met zijn geloof. Wie zijn geloof niet deelt, is per definitie fout. Vincent van Qortrijk gelooft dat wie nog nooit met een komputer en het internet gewerkt heeft, het in vier uur kan leren. De feiten spreken dat tegen, maar voor een gelovige is een geloofspunt belangrijker dan feiten.

Vroeger geloofden de mensen in goden, maar er is ook geloof zonder goden. Hitler geloofde in het Duitse volk. Het geloof heeft tot vreselijke oorlogen geleid. De kristenen hebben kruistochten georganiseerd voor hun god. Hun god vormde de rechtvaardiging van de verovering van een groot deel van de wereld en de uitbuiting van talrijke volkeren. Hitler begon zijn oorlog voor de glorie van zijn volk. Zijn geloof leidde tot de tot nu toe bloedigste slachtpartij, maar het neoliberale geloof zal een veel ergere katastrofe veroorzaken, indien het niet tijdig vernietigd wordt. Een steeds toenemende konsumptie, volgens het neoliberale geloof noodzakelijk voor het geluk van alle mensen, zal immers de temperatuur op onze planeet zo erg doen stijgen dat grote delen ervan onbewoonbaar worden voor de mens en dan zijn nieuwe oorlogen voor het overleven van de vele miljarden mensen onafwendbaar. Daarom is het geloof van Vincent de Arrogante voor de mens veel gevaarlijker dan dat van Hitler.

Een dogma van het neoliberale geloof is dat alles wat nieuw is voor iedereen beter is dan alles wat oud is. Dat verklaart een andere heldendaad van de minister van Quickonomie. Hij wil de telecomoperatoren verplichten binnen tweeëneenhalve minuut de telefoonoproepen van hun klanten te beantwoorden.

Vroeger kon het gebeuren dat wie een overheidsdienst of een bedrijf opbelde, de bezettoon te horen kreeg. Dat herhaalde zich soms een hele tijd. Zo iets was natuurlijk niet leuk, als je dringend die dienst of dat bedrijf nodig had, maar het kostte geen geld en je verloor er niet veel tijd mee. Soms kreeg je wel verbinding, maar zei een telefonist dat de persoon, met wie je kontakt wou krijgen, in gesprek was en dat je misschien beter op een ander tijdstip kon terugbellen.

Vandaag gaat het er anders aan toe. Eerst verlies je tijd door naar een komputerstem te luisteren, die je vertelt welke toetsen je zoal kan indrukken. Niet altijd is het duidelijk welke toets in jouw geval de juiste is. Als je dan een toets indrukt, krijg je vaak een muziekje te horen, af en toe onderbroken door een andere komputerstem, die vertelt hoeveel wachtenden er nog zijn voor jou. Dan zit je daar en verliest je tijd, en als het geen gratis nummer is, moet je nog betalen ook. Als je inlegt, herbegint het hele spel, wanneer je opnieuw opbelt, zonder de minste waarborg dat het sneller zal gaan.

Zo iets noem ik mensen pesten, niet meer en niet minder. Pesten gebeurt niet alleen op school en op het werk, maar ook vanuit de call-centers met hun komputergestuurde telefooncentrales, een nieuwe uitvinding, die dus volgens het neoliberale geloof voor iedereen beter is dan de vorige centrales, die bediend werden door telefonisten. Niet alleen de klanten worden trouwens gepest, maar ook het personeel, dat in mensonwaardige omstandigheden moet werken.

Call-centers met hun komputergestuurde telefooncentrales zijn alleen vooruitgang voor de bedrijven, die kunnen besparen op personeelskosten. Hun opgejaagde medewerkers hebben geen ogenblik rust, in tegenstelling tot de telefonisten van vroeger, en dus kan het werk gedaan worden met minder personeel. Voor wie er werkt en voor wie ze opbelt, zijn call-centers met hun komputergestuurde telefooncentrales achteruitgang. Terecht zouden we kunnen spreken over pestcentrales. Pesten is een misdaad, dus zijn call-centers dat ook. Daarom moeten ze in een demokratische samenleving gewoon verboden worden.

Maar dat is het laatste, waaraan Vincent de Arrogante zou denken. Zijn geloof leert hem immers dat het nieuwe goed is voor iedereen en dus zijn call-centers en pestcentrales volgens hem goed voor iedereen. Zijn reaktie op de talrijke klachten over het pesten was dan ook de telecomoperatoren de verplichting op te leggen elke oproep binnen tweeëneenhalve minuut te beantwoorden. Voor de klanten is dat natuurlijk een goede zaak, als het lukt, voor het personeel van de call-centers wordt de hel nog wat afschuwelijker.

Vincent van Qortrijk is onlangs ondervoorzitter geworden van een partij, die beweert liberaal en demokratisch te zijn. Liberalen gaan ervan uit dat de vrijheid van het individu het hoogste goed is. Demokraten willen dat alle belangrijke beslissingen genomen worden na een open en eerlijke diskussie, waarbij alle standpunten op dezelfde manier aan bod kunnen komen. Maar deze partij van liberalen en demokraten verengt de vrijheid tot de vrijheid om te konsumeren. Dat wordt bijvoorbeeld aangetoond door de ijver, waarmee de minister van Quickonomie mensen er wil toe brengen een allerindividueelste internetaansluiting te nemen. Pesten is hem daarbij niet vreemd, zoals toen hij besliste dat alle overheidsdiensten vierentwintig uur op vierentwintig moesten open zijn voor het publiek, behalve die welke met het internet bereikbaar waren. Wie geen internet had, kreeg dus van Vincent de Arrogante wat minder rechten dan wie het wel had. Demokratisch is dat niet, maar van een lid van Open VLD hoeft ons dat niet te verwonderen, want die partij verdedigt altijd de belangen van de rijken.

Natuurlijk menen die mensen het niet zo kwaad. Ze belijden alleen maar het neoliberale geloof en zoals elk geloof belet hen dat na te denken en te twijfelen aan hun geloofswaarheden.

Het zou wel van eerlijkheid getuigen, indien Vincent Van Quickenborne van Qortrijk de Arrogante zijn partij een nieuwe naam zou schenken, die duidelijk zegt waar ze voor staat, namelijk Gelovige VaLaD, Gelovige Vlaamse anti-liberalen en anti-demokraten.